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面对恶意维权，企业如何抵抗？

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摘要随着市场供求环境的变化，特别是消费者权益日的存在，作为买方的消费者权益维护的力度在不断加大。但同时，人们却忽视了作为卖方的企业权益的保护。当前，一部分消费者维权不讲究尺度和方式，任其维权意识恶性膨胀，最后使维权演变成扩权，甚至导致企业的权益受到侵害。

作者张永强

机构地区南开大学国际商学院营销学副教授、经济学博士

出处《科技与企业》 2005年第3期47-49,共3页 Science-Technology Enterprise

关键词企业权益消费者权益日维权意识买方市场供求卖方方式恶意侵害抵抗

分类号 F270 [经济管理—企业管理] D923 [经济管理—国民经济]

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科技与企业

2005年第3期

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