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网上银行的竞争策略被引量：2

Competitive Strategy of Network Banks

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摘要据美国一家顾问公司调查，从1993年到2000年，美国银行业通过各种经营渠道实现的银行业务都发生了很大的变化：传统网点由1993年的42％降至2000年的22％；ATM从33％降至30％；电话银行从23％升至35％；而网上银行从零上升到13％。对客户来说，网上银行已经成为一项必备的生活所需；对银行来说，网上银行已经成为一条必然的生存之道。

作者马景丽

机构地区中国民生银行客户服务中心技术保障部

出处《现代商业银行》 2005年第2期22-24,共3页 Modern Commercial Banking

关键词网上银行美国银行顾问公司电话银行竞争策略经营渠道客户调查生存上升

分类号 F830.49 [经济管理—金融学] F832

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现代商业银行

2005年第2期

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