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电子商务比智商——新一代电了商务呼唤CRM系统
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摘要
对于电子商务,人们不应停留在过去,不能简单地理解BtoB、BtoC.事实上随着网络经济泡沫的破灭,电子商务开始了理性的回归.企业开始研究市场营销中重要的客户环节,进而归纳分析,以求为制定正确的市场营销战略提供依据.因此CRM从幕后走到台前,并且扮演着越来越重要的角色.
作者
孙学亮
机构地区
安徽省经济信息中心
出处
《信息系统工程》
2001年第10期42-42,共1页
关键词
电子商务
企业
CRM系统
市场营销战略
网络经济
客户
制定
呼唤
地理
扮演
分类号
TP399 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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信息系统工程
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