健康自然来

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摘要呼叫中心引入中国后,在短短的三四年里表现出强劲的发展势头,电信业、金融证券业、银行业、保险服务业、电力行业等服务领域开始以呼叫中心作为提高客户服务质量的重要手段,那么,在健康管理领域引入基于CRM的呼叫中心就会是这样一个机构:它能够随时随地为您提供保健常识、寻医问药的服务,并能替您预约医院和专家,为养生和健康导航,那么,我们的身体正如人们所期待的——

作者刘梅

出处《中国计算机用户》 2002年第37期27-27,共1页 China Computer Users

关键词呼叫中心中国金融证券业电信业保险服务电力行业 CRM 服务领域专家期待

分类号 TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] F832 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术]

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