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基于零缺陷理论的管理创新的思考与实践

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摘要马柯德的管理创新理论中蕴涵着克劳斯比的零缺陷管理思想。要贯彻零缺陷管理思想,企业最高管理层必须做到居安思危,在自已成功之际提出变革。妈湾电力在吸取过去经验教训的基础上,在运用零缺陷思想进行管理创新中,特别强调企业定位、发挥智力、建立规范、改善心态等四个方面,收到了良好的效果。

作者杨海贤

机构地区深圳能源投资股份有限公司

出处《改革与战略》北大核心 2005年第1期127-129,共3页 Reformation & Strategy

关键词零缺陷管理企业定位管理创新零缺陷理论克劳斯比经验教训电力思想实践智力

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理] F270 [经济管理—国民经济]

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改革与战略

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