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客户价值创新的商业模式被引量：3

Create business model for unprofitable client

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摘要以客户为中心是现今几乎所有企业赢利的关键。花时间在无利可图的客户身上被众多企业认为是浪费资源。本文在对以往研究的简要回顾和对商业模式进行理论分析的基础上 ,对广东若干企业进行了实证研究 ,提出了将无利可图客户转化为有价值客户的商业模式这一创新途径。

作者林昭文陈一天

机构地区广东省科技干部学院

出处《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2005年第1期88-90,共3页 Science and Technology Management Research

关键词细分市场商业模式价值链客户雏持

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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科技管理研究

2005年第1期

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