了解用户才能赢得用户——广东移动通信局的MASA系统应用
摘要
随着国内电信运营商竞争局面的拉开,如何能改善目前用户的服务,维系住老客户,发展新客户成为移动电信运营商关心的话题。这里,我们向读者介绍一下广东移动通信局的“移动通信市参和用户行为分析系统”(MASA)。
出处
《中国计算机用户》
2001年第18期67-67,共1页
China Computer Users
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