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顾客营销的原则与实施被引量：1

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摘要以顾客为中心、全方位顾客个性需求为内容的顾客导向是保持顾客忠诚的新理念。本文以顾客营销研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及顾客营销的实施进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的。

作者伍来定

机构地区南京理工大学经济管理学院

出处《商业时代》北大核心 2004年第33期45-45,44,共2页 Commercial

关键词顾客营销顾客需求顾客忠诚度监督机制约束机制

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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参考文献3

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商业时代

2004年第33期

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