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提升商业客户服务水平的若干举措

Strategies on Improvement of the SME

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摘要分析了商业客户市场的崛起和做好对这一用户群体服务的重要意义,总结了商业客户电信业务需求的主要特点,重点提出四点提高对商业客户服务水平的举措。

作者屈雪莲

机构地区上海电信

出处《通信管理与技术》 2004年第5期6-7,21,共3页 Communications Management and Technology

关键词商业客户服务水平举措电信业务用户群体提升市场

分类号 TN915 [电子电信—通信与信息系统] F626 [电子电信—信息与通信工程]

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通信管理与技术

2004年第5期

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