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供电企业服务文化建设的探讨
被引量:
1
Study on the construction of Corporate culture of power supply company
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摘要
以青岛供电公司为例 ,论述了建立企业服务文化的重要性。并提出了建立企业服务文化应以“追求卓越 ,服务真诚”为企业精神 ,以“让政府放心、让客户满意”为服务标准 ,以“优质、方便、规范、真诚”为服务方针 ,以“始于客户需求、终于客户满意”
作者
张明
机构地区
青岛供电公司
出处
《现代电力》
2004年第5期69-72,共4页
Modern Electric Power
关键词
企业文化
文化建设
创新服务
服务品牌
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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现代电力
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