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成功CRM的三板斧

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摘要 没有人不知道CRM项目规划的重要性,但如何成功地完成CRM项目规划就仁者见仁。
作者 管政
机构地区 AMT研究院
出处 《互联网周刊》 2004年第33期60-62,共3页 China Internet Week
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