实施人性化护理以提高服务质量被引量：9

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摘要优质的医护服务,是医院在竞争中走向成功的金钥匙.近2年来我院开展全程优化服务,使人性化护理得到充分的体现,提高了服务质量,现将人性化护理体会报道如下.

作者施雁钱引娣万祎洁

机构地区上海市第十人民医院

出处《上海护理》 2004年第5期54-55,共2页 Shanghai Nursing

关键词人性化护理医护服务医院全程体会服务质量优化服务

分类号 R47 [医药卫生—护理学] R473 [医药卫生—临床医学]

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