摘要
管理是一项系统工程,其工作重心可以说是在于对人际关系(上下、左右、内外等各方面)的沟通和调控.而人际关系沟通调控的最重要、最基本的手段就是语言交际,即管理者的言语行为和言语交际活动,质言之,即是语言的运用.语言运用的得失成效,直接影响到管理工作的成效.语言运用得好,可以准确、完整地传达信息,尽量减少信息的失真和截留,那就有利于上下沟通和感情交流,有利于互相协调和团结合作,使工作能够顺利地展开,使管理水平和管理质量合乎既定的要求.
出处
《修辞学习》
北大核心
2001年第1期21-21,20,共2页
Rhetoric Learning