港口企业客户关系管理及实施步骤被引量：1

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摘要我有利,客无利,则客不存,我也不久存;我利大,客利小,则客不久,我也不久;客我利相当,则客久存,我久利',这句话的意思是指只有企业与客户双方达到利益相当,才能实现两者的'双赢'.因此,在当前市场经济的大环境中,企业与客户'双赢'的经营管理模式越来越被人们所重视.

作者许富胜

机构地区天津港第四港埠公司

出处《中国港口》 2003年第2期30-30,共1页 China Ports

关键词港口企业客户关系管理实施步骤 “双赢” 客户信息管理市场管理

同被引文献2

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中国港口

2003年第2期

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