基于平衡计分卡的文献传递与馆际互借绩效评估研究——以国家图书馆文献提供中心为例被引量：3

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摘要利用平衡计分卡对国家图书馆文献传递与馆际互借业务进行绩效评估实证研究。描述指标体系的确立、指标权重分配等绩效评估操作过程,得出国家图书馆文献传递与馆际互借绩效综合评分为8.2674分(满分10分)。最后指出研究过程中遇到的问题,分析日后需要改进之处,对绩效考核的操作和文献提供中心的未来发展提出相关建议。

作者马新蕾唐晶戴佩玉曹树华

机构地区国家图书馆

出处《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2013年第S1期15-19,29,共6页 Library and Information Service

关键词文献传递馆际互借绩效评估平衡计分卡国家图书馆文献提供

分类号 G253 [文化科学—图书馆学]

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