摘要
目的探讨将人文关怀护理服务应用于门诊注射室护理工作的效果。方法根据是否实施人文关怀护理服务,将到我院门诊注射室就诊的700例患者分为试验组(336例)和对照组(364例),比较两组患者对5项人文关怀护理服务的评分及发生护患纠纷的情况。结果试验组患者对5项人文关怀护理服务的评分均高于对照组患者,差异显著,有统计学意义(P<0.05)。试验组患者实现了护患纠纷零发生,对照组患者在治疗期间发生了5例护患纠纷,发生护患纠纷的比例为1.4%。试验组患者发生护患纠纷的几率明显少于对照组患者,差异显著,有统计学意义(2=4.623,P<0.05)。结论在门诊注射室护理工作中为患者提供人文关怀护理服务可显著减少护患纠纷,提高护理服务的质量和医院的社会效益,值得在临床上推广应用。
出处
《求医问药（下半月）》
2013年第9期222-223,共2页
Seek Medical and Ask The Medicine
