摘要
目的:探讨引起心内科护理纠纷的原因,并分析相应的防范对策。方法:研究近6年来我院发生的50起心内科护理纠纷,分析导致这些护理纠纷的原因。结果:2007～2012年,我院心内科发生护理纠纷的几率呈逐渐上升的趋势。造成护理纠纷的原因有护理人员工作责任心不强、忽视安全管理、护理人员不足、护士专业技能不强等主观因素及护患缺乏沟通、患者对医疗费用过于敏感、公众法律意识增强等客观因素。结论:护理人员应当树立以人为本,全心全意为患者服务的理念,建立良好的医患关系,确切落实安全护理工作,以良好的技术和高质量的护理服务为患者消除病患,从而最大限度地避免和减少护理纠纷的发生。
出处
《求医问药（下半月）》
2013年第4期200-201,共2页
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