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ISO9000与全面质量管理(TQM)

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摘要本文对ISO9000和全面质量管理(TQM)两者的联系和区别进行了讨论,目的在于正确认识和有效开展ISO9000的认证工作,促进全面质量管理活动的深入开展,更有效地提高企业整体素质。

作者徐哲

机构地区北京航空航天大学管理学院

出处《北京航空航天大学学报（社会科学版）》 1997年第2期11-14,共4页 Journal of Beijing University of Aeronautics and Astronautics：Social Sciences edition Edition

关键词全面质量管理 ISO9000 系列标准质量保证体系质量控制认证提高企业整体素质以人为中心质量体系质量问题

分类号 F279.23 [经济管理—企业管理]

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北京航空航天大学学报（社会科学版）

1997年第2期

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