摘要
不用营业员隔着柜台拿拿接接,不用为商品性能特点问这问那,也不用为服务人员的脸色和耐性存有顾虑,只要提上一只购物篮,或推上一辆购物车,您就可以尽情徜徉于商品的海洋,随心所欲地选购自己中意的商品。只短短几年,超市这一新的零售业态便遍布全国城乡,以自选、自助和低价位赢得了消费者的广泛欢迎,为持续疲软低迷、寒气料峭的消费品市场平添了几分暖色。然而,由于超市在我国流通业刚刚兴起,适合这一业态的营销管理机制显得还很稚嫩,为数不少的超市经营业绩并不理想。面对渐渐启动的市场,面对越发白热化的竞争,明天,怎样的超市才吃香?所以我要问:“超市,您了解您的‘上帝’吗?”。因为,消费者乐意去哪家超市购物,只有他自己最清楚。
出处
《中国商贸》
1999年第4期41-42,共2页
China Business & Trade
