摘要
厦门华联电子有限公司成立于1984年,始终坚持走高新技术不断创新之路,得到了快速发展,已成为国内规模最大、最具实力的微电脑控制器生产厂家,名列半导体光电器件制造业前列。在实施用户满意工程中,公司领导高瞻远瞩,提出了"质量、激励、到位、创新"的经营理念,想用户之所想,急用户之所急,为用户满意提供优质的产品和服务,取得了显著的经济效益,使公司得到了前所未有的发展,98年与97年相比,产值增长67.3%、销售收入增长63%,利润增长94.2%。实践证明,企业只有植根于用户,关注用户,服务用户,才能赢得用户的完全信任和忠诚,才能兴旺发达。以下简单介绍华联实施用户满意工程的几点体会:
出处
《福建质量管理》
1999年第4期21-23,共3页
FuJian Quality Management
