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影响基层医院住院病人护理满意度的相关因素分析被引量：3

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摘要总结了影响基层医院住院病人护理满意度的相关因素,包括护士的服务意识、核心服务理念、健康教育能力、技术水平、沟通能力等。认为从护理层面了解病人的需求,帮助病人解决问题是提高护理服务质量和病人满意度的重要方面。

作者梁健范元

机构地区广东省江门市第二人民医院护理部

出处《当代护士（下旬刊）》 2009年第12期82-83,共2页 Modern Nurse

关键词病人满意度问卷调查护理管理

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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当代护士（下旬刊）

2009年第12期

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