丰田危机在哪里?

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摘要【案例】2009年9月,丰田进行了史上最大的一次汽车召回后,又在今年1月底一周时间内连续两次发布召回公告,涉及车辆再上300万辆台阶。而随后两天,丰田引以为傲的拳头产品普锐斯遭遇集体投诉,普锐斯也可能引发召回的猜测一时在坊间风传。接二连三的召回、质量问题曝光让丰田成了全球的众矢之的。最后,丰田社长丰田章男不得不亲自出马,到美国国会接受质询,向公众赔礼道歉。

作者郝丽娟涂冬梅沈炼

出处《认证技术》 2010年第5期66-67,共2页 CHINA QUALITY CERTIFICATION

关键词丰田汽车质量问题危机发展战略主持人成本控制事件认证技术企业市场占有率

分类号 T [一般工业技术]

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