论质量管理与管理质量

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摘要关于"管理的质量"问题的讨论,至今还比较少见,无论在"TQM"还是在"6δ管理"中,都没有出现管理质量这一命题,我们在从事质量管理活动中,发现人们注重的是如何提高产品质量,服务质量和工程质量,也就是说人们注重的是质量管理活动的结果如何实现,还未注意和重视管理活动本身的质量——管理质量。我们提出这一命题,试图通过本文的分析,引起人们对管理质量的关注。

作者曹国华

机构地区中铁八局集团电气化工程有限公司

出处《铁道工程企业管理》 2004年第3期35-36,共2页

关键词管理质量全面质量管理提高产品质量服务质量工程质量质量管理活动管理不善组织质量决定因素决策失误

分类号 F273 [经济管理—企业管理]

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