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搞懂客户心:我问,你说,我听

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摘要销售本质上是一种沟通。真正成功的沟通不在于你向客户说了多少,而在于客户接受了多少。很多销售人员在销售过程中,往往习惯于从企业自身的角度出发,解说自己的观点和产品,说服客户购买。

作者陈宁华

出处《销售与市场（商学院）》 2011年第2期53-55,共3页 China Marketing

关键词肢体语言

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

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销售与市场（商学院）

2011年第2期

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