摘要
情绪管理作为一种新的管理手段,正越来越受到企业的重视。ERG理论认为人的需求分为生存需要(Existence)、关系需要(Relatedness)和成长需要(Growth)。在个体行为模式下,根据ERG理论,员工的情绪管理受到行业特点、工作的物理条件、工作软环境、生活因素以及个人因素等的影响,针对这些方面,企业应该寻求工作物理环境与行业特点相匹配,对员工的情绪管理培训,加强对员工的人文关怀以及建立和谐的企业文化和选拔优秀的管理者等方面加强员工的情绪管理能力,从而提高企业的绩效,实现企业的愿景。
出处
《人力资源管理》
2008年第6期34-37,共4页
Human Resource Management
