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电大公共服务体系的借鉴与发展——也谈沃尔玛的管理运行机制

Benefit from and Development of RTVU Public Service System——Management Mechanism for Wal-Mart Shopping Center
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摘要 本文通过对沃尔玛企业服务理念的分析,阐述了从建立适应市场机制的运行模式、加强多元化的教学资源建设、提升系统整体服务意识等三个方面来加强电大公共服务体系的运行过程。 Based on the analysis of the service principle of the Wal-Mart super Marker,this paper describes the operation process for strengthening the RTVU public service system in three aspects,covering establishment of operating mode adapting to market mechanism,reinforcing diversified teaching resources construction and upgrading concept for systematic and integrating service.
作者 张毅 陈学建
出处 《广西广播电视大学学报》 2007年第1期13-16,共4页 Journal of Guangxi Open University
基金 2003年广西教育厅科研经费支助项目<广西现代远程教育公共服务体系建设的研究与实践>课题研究成果之一
关键词 沃尔玛 公共服务体系 运行模式 支持服务 wal-mart systematic and integrating service operation proless support service
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