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门诊医疗服务流程管理中的门诊量分析

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摘要目的探讨门诊量分析在门诊医疗服务流程管理中的应用.方法结合文献回顾分析,选择季节指数法和趋势季节模型对门诊量分析,应用Excel对医院2001-2005年门诊诊疗人次进行分析.结果医院门诊人次季节变动有明显的周期性和反复性.结论季节指数分析与趋势季节乘法模型可作为门诊医疗服务流程管理中门诊量指标分析方法,具有良好的评价和参考作用.

作者樊晓鸣张红卫

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出处《中国医院统计》 2009年第2期114-116,共3页 Chinese Journal of Hospital Statistics

关键词门诊量流程管理 EXCEL

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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