导诊护士满足病人需求有效途径的探讨被引量：2

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摘要目的为了更好地了解和满足门诊病人的需求,不断改善导诊工作,提高医院门诊服务质量。方法通过2次问卷调查,引入导诊护士如何满足病人需求的讨论。结果开展医院形象建设活动以来,门诊护理服务的满意度不断提高,但与病人的要求还有差距。结论如何满足病人需求,是门诊护理工作必须长期面对并且需要认真加以研究解决的问题。只有坚持把提高自身素质,改善服务态度以及环境建设等工作做好,导诊护士才能最大限度地满足广大病人的需求。

作者黎卡

机构地区湛江中心人民医院

出处《当代护士（中旬刊）》 2005年第8期95-96,共2页 Modern Nurse

关键词病人需求导诊护士

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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当代护士（中旬刊）

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