医院信息化建设对提升患者满意度的影响分析

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摘要医院通过信息化手段对内部流程进行优化,不仅提升了服务效率,也加强了医患之间的交流,同时确保了医疗信息的稳定性与安全性,这些措施对提高患者对服务的满意程度产生了明显的正面效果。在就医过程中,患者借助信息化技术的应用,获得了更加便捷和高效的服务体验,这不仅提升了他们对医院服务的信任度,同时也提高了他们的满意度。具体来说,运用信息技术构建的系统,对于缩短就医等待时间、增强治疗和诊断的效率、优化医疗水平以及增加服务信息的明确性起到了正面作用。

作者庞林

机构地区定州市人民医院

出处《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》 2024年第10期0025-0028,共4页

关键词医院信息化建设患者满意度医疗服务效率医患沟通医疗数据安全

分类号 R197 [医药卫生—卫生事业管理]

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