摘要
《“十四五”公共服务规划》将普惠性非基本公共服务纳入规划,提出要实现付费可享有、价格可承受、质量有保障、安全有监管,而职业陪诊服务恰好是普惠性非基本公共服务的题中之义。随着中国社会老龄化进程加快,老年群体对于看病陪诊的需求逐渐增多。但是目前少子化、空巢老人现象及互联网医疗趋势的现状,使得老人的就医难问题日渐突出。近年来,职业陪诊在多地发展起来,行业前景广阔,陪诊行业的诞生是老龄化现象的必然趋势,陪诊行业的 1.0 阶段需要完善供需关系构建与资源匹配,2.0阶段则需更好地融入职业陪诊人员和病人间的情感链接。目前行业存在从业人员准入门槛低、主体权责边界不明、市场不规范尤其重要的是陪诊服务缺乏情感链接等问题。本文通过引入情感设计理论试图解决职业陪诊行业的平台优化。
出处
《区域治理》
2024年第12期275-277,共3页
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