摘要
健康体检中心作为公立医院的重要支撑部门,承担着为社会提供高质量的健康体检服务的使命,但由于公立医院的医疗资源十分有限,以及粗放式的管理等问题导致体检中心的运营效能十分低下,这使得其面临的问题与挑战日益凸显,如服务质量不到位、资源配置不合理、缺乏科学的管理模式等。为此,公立医院体检中心应作出一系列改变与革新,首先应建设高质量健康体检服务,这包括利用仿真模型进行流程优化、提高受检者吞吐量和医生利用率、优化受检者沟通和参与渠道、实施全面健康检查计划等。其次,应合理配置体检中心资源,这包括优化人力资源与硬件资源两方面。最后,应建立科学化管理模式,包括建立完善的工作制度和规范操作流程、利用信息化技术,建立健全的信息系统、引入现代化的管理方法等。各大公立医院的体检中心作为检验人民群众身体健康的重要机构,只有不断进行自我革新,提升运营效能,更好地为人民服务。
