摘要
研究无缝隙管理模式在护理质量管理中的应用效果。方法 研究所选时间为2022年全年,其中上半年和下半年对于护理工作采用不同的管理模式,即常规管理和无缝隙管理,对比不同时间段的护理工作质量,并在两个时间段中选取同等数量的患者进行护理满意度调查,对比患者对不同方式管理的护理工作的满意程度。结果 无缝隙管理模式下,护理工作中基础护理、危重症护理、病区管理、消毒隔离、急救物品管理、护理文书书写质量评分均较高,和常规管理模式下的各指标数据形成明显差异,经统计软件分析,结果显示P均<0.05,提示差异均有意义。从不同时间段各选择50例住院患者进行护理满意度调查,结果显示,患者对无缝隙管理下的护理工作有较高的满意度,为98.00%,而对于常规管理下护理工作的满意度则相对较低,为84.00%,分析数据差异,在统计学上有意义,呈现为P<0.05。结论 无缝隙管理是一种有效的护理质量管理方法,能够有效促进护理各个环节工作质量的改善,由此能够使得患者的满意度明显提升,建议推广使用。
