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工程回访制度的研究与应用

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摘要 工程建设是由多方参与合作的生产产品的过程,设计、施工、监理均通过提供相关的服务,共同完成建设单位的工程需求。工程回访制度是提高产品质量,提高企业形象,增强企业竞争力的一种制度。工程回访制度是为了能够及时排除用户在使用中的各种质量问题,更好的为用户服务;同时还应及时收集各种质量情报,分析原因,以制订措施,总结教训,避免出现类似情况再度发生,因此制订完善的回访维修制度是非常必要的。本文对工程回访制度进行研究,以便工程回访制度在实际工程建设管理中得到应用,提高相关方的质量管理水平。
作者 王庆元
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