摘要
分析细节护理在急诊护理中的应用及对提高服务水平的作用。方法:选择了80名对症患者,这些患者均符合急诊治疗的要求,随机分组后对照组行常规护理而观察组在此基础上行细节护理,统计急诊治疗所需的时间,焦虑和抑郁评测结果分值、急诊护理工作的总时间、医患矛盾发生的情况以及患者对护理服务的整体评价结果评分。结果:无论是护理过程中统计急诊治疗所需的时间,还是急诊护理工作的总时间,观察组的时间统计结果都更短,差异十分明显,差异显著度P小于0.05,而SAS、SDS评分表检测焦虑以及抑郁情绪的情况,护理前无差异,护理后观察组评分更低,差异十分明显,差异显著度P小于0.05,通过统计医患矛盾发生的情况,观察组出现医患纠纷的几率更小,差异十分明显,差异显著度P小于0.05,通过科室自制的护理服务措施评分表进行评测,各项评分表现,观察组更理想,统计学分析发现,护理之后的数据差异有明显的统计学差异,即P小于0.05。结论:细节护理可提高急诊救治效率和护理工作效率,改善患者不良情绪,降低医患纠纷,提高护理配合度,提高护理服务水平。
