摘要
探讨产房护理管理中实施风险管理模式的临床价值。方法:经严格纳排标准,选择2020年6月-2021年6月收治本院的80例,在系统抽样法原则下做分组处理,组别记为对照组与观察组,前者实施常规护理管理,后者在常规护理基础上实施风险管理,每组40例;评估临床护理质量、患者满意度、不良事件发生率、医患纠纷及患者投诉并开展组间对比。结果:较对照组研究结果,观察组护理质量(护理安全、环境管理、质量监控、护理文书、服务态度、操作技能、沟通能力)评分显著提高,难产、产后出血、新生儿窒息等不良事件发生率明显降低(5.00%vs22.50%);同时,护理满意度显著提高,医患纠纷发生率、患者投诉率均更低(P<0.05)。结论:开展风险管理有利于提高产房整体护理质量,避免不良风险事件的发生,减少医疗纠纷,取得患者的满意及认可。
