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煤炭营销企业客户关系管理的要求与实施研究

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摘要 随着市场竞争日益激烈,加强客户关系管理有重要作用。 在科学技术的帮助下,煤炭企业大范围应用技术手段提升客户关系管理质量、与客户之间形成更为融洽的关系,为后续合作奠定基础。 但实际生活中,部分企业的营销方式缺乏长远目光,常常出现为了蝇头小利而扰乱市场价格的情况,这对于客户信任和整体行业利益而言是极大的破坏。 文章结合实际,分析存在的问题,探究客户关系管理要点和实施过程,以期为煤炭企业健康、稳定发展提供更多助力。
作者 田丽佳
机构地区 开滦(集团)有限责任公司煤炭运销分公司
出处 《市场周刊·理论版》 2021年第46期181-182,共2页
关键词 煤炭企业 营销 客户关系管理
分类号 F274 [经济管理—企业管理]
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市场周刊·理论版
2021年 第46期

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