摘要
探讨门诊静脉采血敏感指标PDCA循环质控护理措施的建立及应用效果。方法 选择我院名医中心门诊2019年6月到2021年5月设置为本次研究的时间段,其中将2019年6月到2020年5月设置为对照组,实施常规护理措施;2020年6月到2021年5月设置为研究组,实施PDCA循环质控护理措施。对照组和研究组分别随机抽取482例静脉采血患者,分析两组血液标本合格率、纠纷及投诉率、并发症发生率及护理满意度。结果 研究组血液标本合格率明显高于对照组,纠纷及投诉率与并发症发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊静脉采血敏感指标PDCA循环质控护理措施能够提升血液标本合格率及护理满意度,降低并发症发生率,值得推广应用。
