摘要
现代社会经济发展迅速,许多企业犹如雨后春笋般出现在市场之中,导致企业在市场竞争中愈发激烈,企业要想实现自身可持续发展和更好的达到企业经济效益,应该注重维护客户关系,与客户建立长期互相信任、互相需要的和谐关系,保证企业和客户在经营需求中实现双赢的局面。客户关系管理的维护在企业中无疑是企业经营中的重点,客户关系管理得到便能够为企业带来更多的客户资源和经济效益。在“互联网 ”时代背景之下,客户关系管理出现了诸多变化,对于企业而言如何结合时代特点优化客户关系管理是值得思考的。
出处
《大众商务（上半月）》
2021年第6期0198-0198,0200,共2页
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