摘要
对制约乡镇卫生院护理发展的问题进行分析,并提出相应的解决对策。方法:抽取2019年1月~2019年12月于乡镇卫生院就诊的72例患者为研究主体,在患者接受完成医疗服务后,对其护理满意度、纠纷及投诉的发生情况进行记录,调查原因。结果:72例病患中满意57例,护理满意率是79.17%。护理纠纷1例,护理投诉5例。护患之间交流不足,护理人数较少及基础设施落后等,为常见的影响因素。结论:人才数量、基础设施及管理制度等,均为制约乡镇卫生院护理发展的关键问题,需要明确问题且予以改进,完善管理制度,增强护理人员的专业水平。
