护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用及对降低护患纠纷的发生率分析

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摘要分析在小儿门诊护理中应用护患沟通艺术方法对降低护患纠纷率的影响。方法:选取我院门诊中接收的小儿患者100例为研究对象,按照随机双盲法分组将全部病例分为对照组和观察组,两组各50例病例,对照组实施常规护理方法,观察组实施护患沟通护理方法,比较两组的护理满意度和护患纠纷率。结果:观察组的护理满意度高于对照组(P<0.05);观察组的护患纠纷率低于对照组(P<0.05)。结论:在小儿门诊护理中应用护患沟通艺术方法对降低护患纠纷率有积极的影响,可提升护理满意度。

作者周茉

机构地区清华大学玉泉医院儿科

出处《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2020年第12期176-176,共1页

关键词护患沟通小儿门诊护患纠纷率

分类号 R783.3 [医药卫生—口腔医学]

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中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生

2020年第12期

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