摘要
目的:分析优质护理服务在住院接诊处护理工作中的运用效果。方法:将于2019年1月至2019年10月我院收治的住院处患者共有200例,将其作为观察对象,随机分为观察组:住院处患者100例,对照组:住院处患者100例,对观察组(n=100)给予优质护理服务,对照组患者实施常规常规接待护理,对比观察两组患者护理质量(沟通能力、责任心、操作能力、服务态度)的评分情况、护理满意度及依从性。结果:观察组总满意度优于对照组总满意度(P<0.05),观察组患者依从性优于对照组依从性患者(P<0.05)观察组患者对护理质量(沟通能力、责任心、操作能力、服务态度)进行评分,护理质量评分结果明显优于对照组患者(P<0.05)。结论:在住院接诊处护理工作中运用优质护理服务,有效提升患者的护理依从性、增强患者护理满意度,临床疗效显著。
出处
《现代消化及介入诊疗》
2019年第A02期2248-2248,共1页
Modern Interventional Diagnosis and Treatment in Gastroenterology
