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浅议服务营销理念在献血服务中的应用

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摘要探讨血站在无偿献血工作中引入服务营销的理念,通过有形化、具体化的手段,有助于促使员工提供优质服务,提高献血全过程的服务质量,能够帮助献血者感受无偿献血的特点、提高献血时所感知的价值、提高献血者满意度和忠诚度,促进无偿献血工作的持续健康发展。

作者孙贵杰

机构地区通辽市中心血站

出处《医学信息（医学与计算机应用）》 2014年第17期301-301,共1页 Medical Information

关键词服务营销无偿献血社会营销

分类号 F2 [经济管理—国民经济]

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医学信息（医学与计算机应用）

2014年第17期

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