摘要
护士长是每一个护理团队的核心,其作用大小直接决定了整个护理团队水平的高低,在护理工作中落实精细化管理能够充分提升护理服务质量,提高护理团队间的配合程度与患者对护理服务的满意度。精细化管理主要是体现了精细态度、细致过程、精品成效几个方面,从而实现人人管理、处处管理、事事管理。这就意味着医院在原有的管理基础上要做的更为细致与准确到位。我院就专门围绕精细化的工作思路,将'质量、安全、服务'作为主题,制定出以问题为核心的精细化管理策略。针对护士长在精细化管理过程中存在的问题进行分析,以改善护理服务为标准,以精细化管理为入口点,转变护士长传统观念,强化其管理责任心与综合素质,提升护理服务。
