摘要
在当前,随着人们生活水平的不断提高,人们更加关注文化生活,在这个背景下,旅游业也处于快速发展中。人们更加重视旅游过程中的服务体验,因此也给旅游APP带来了更高的要求。本文主要是在服务设计理念的基础上,设计旅游服务系统,利用线上交友将行程确定,并且在线下进行对接,从而帮助客户获得旅行互动的体验感。将增强用户的旅游体验式服务作为重点,并且充分结合地理环境、人文历史要素和用户的情绪、行为以及痛点有效结合起来,能够更加了解用户。采用这种有形实体以及无形服务理念综合的方式,能够给用户带来更加深刻的深度游服务体验,从而实现个性化旅游设计。
出处
《消费电子》
2020年第2期57-58,共2页
Consumer Electronics Magazine
基金
2016年度地方高校省级大学生创新创业训练计划项目"风尚旅游"(项目编号:201612308WL031)
