摘要
2019年的夏天,某热播剧在腾讯视频播出以后,引发了全网的热烈关注和讨论,从而使得腾讯视频在在付费模式上又创新出一种前所未有的新模式——超前点播,这一模式出台后将我国国内目前主要视频网站的盈利模式做了新调整,找到了新出路,同时,也引起了许多视频平台用户们的强烈讨论。本文就腾讯视频的超前点播模式进行背景分析,现状研究,原因探讨,所带来的影响以及提出建设性的建议。腾讯视频在服务补救方面所做出的的努力还远远不够,既然已经探索出了超前点播的新道路,那么,必然需要在维护这一模式上做出努力才行,广大用户的各类声音是腾讯视频进行服务补救的基础,需要深挖出用户的不满意度情况,总结经验,在现有模式上营造更加良好的服务氛围和服务满意。在此基础上,超前点播还有很长的道路可以走。
