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互动游戏在《客户关系管理》课程中的运用

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摘要伴随着社会经济的不断发展和时代的进步,当前高校高职的人才培养面临了全新的挑战。而企业客户关系学也伴随客户管理理论与实践的发展有了更高的学习任务。长期以来,高职学校的《客户关系管理》课程教学一直存在不少问题,不但影响了专业学生的学习效率,也阻碍了高职学校专业化课程的开发。本文结合笔者多年的《客户关系管理》课程教学经验,探讨互动游戏在该课程的应用实践与效果。

作者黄婷

机构地区广西经贸职业技术学院

出处《南国博览》 2019年第4期152-153,共2页 The South of China Today

关键词互动游戏客户管理管理教学实践

分类号 G712 [文化科学—职业技术教育学] F270-4 [文化科学—教育学]

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