摘要
为改善如今养老服务资源分配不均衡、服务质量低下、形式化单一的状况,将情境感知相关理论介入智慧居家养老服务中,研究智慧居家养老App设计策略。本文分析情境感知服务与情境因素,依据智慧居家养老服务系统的特征,通过智慧居家养老服务生态调研,系统化地了解用户需求,从用户、任务、社会、资源四个类别对其情境因素进行划分,依托互联网、大数据等现代化信息技术,基于各情境因素的感知动态提出居家养老App设计策略。以用户需求为导向,推动智慧居家养老服务设计创新,增强智慧居家养老服务用户黏性,使得服务价值最大化,优化用户养老服务体验,为后续相关领域的设计实践奠定基础。
出处
《工业设计研究》
2023年第1期212-218,共7页
Industrial Design Research
基金
工业设计产业研究中心基金资助项目(项目编号:GYSJ2023-14)
