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门诊药房药患纠纷原因分析及对策 被引量:9
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作者 高健 张钰欣 +2 位作者 张特立 赵琪 孙丽君 《中国实用医药》 2010年第35期270-271,共2页
目的为防范药患纠纷,提高药学服务质量。方法从现实存在的问题分析药患纠纷产生的原因。结果和结论医院管理者应加强制度建设,制订应急措施,提高服务质量,防范药患纠纷。
关键词 门诊药房 药患纠纷 药学服务
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