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OTT视频业务质量监测 被引量:3
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作者 马学嘉 《有线电视技术》 2015年第10期37-38,共2页
本文主要介绍如何建设OTT视频业务质量监测系统,如何使用监测系统实现对OTT视频的质量监测,实现对OTT视频业务端到端故障的定位。变被动维护为主动维护,先于用户发现故障并解决故障。
关键词 监测系统 探针 故障定位
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广电网络用户互联网感知的监控和保障 被引量:1
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作者 岳勇 马学嘉 《有线电视技术》 2015年第3期90-91,共2页
本文以飞思达公司的Net Vista系统为例,介绍如何在广电网络中部署一套互联网用户感知监控系统。
关键词 用户感知 监控 可视化 前端平台
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EPG整体服务质量监测研究与实践
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作者 赖材栋 谢崇斌 +2 位作者 张小强 杨念 刘杰 《电子测试》 2021年第23期89-90,105,共3页
EPG是互联网电视用户使用的门户入口,EPG服务质量直接影响到全局用户体验感知。然而由于通用自动拨测或者人工拨测存在的技术缺陷,运维人员无法准确全面的确定用户的EPG体验效果,无法定位用户和平台交互过程中体验的关键因素,因此本文... EPG是互联网电视用户使用的门户入口,EPG服务质量直接影响到全局用户体验感知。然而由于通用自动拨测或者人工拨测存在的技术缺陷,运维人员无法准确全面的确定用户的EPG体验效果,无法定位用户和平台交互过程中体验的关键因素,因此本文基于互联网电视的EPG自动爬测技术,通过大数据分析技术的运用,提出了一种对EPG整体服务质量的自动评估方案。 展开更多
关键词 EPG自动爬测与采集 大数据分析 用户体验感知
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一种智能化多维度的网吧专线运营支撑方法
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作者 谢崇斌 张小强 +1 位作者 赖材栋 刘杰 《电子世界》 CAS 2021年第4期148-149,共2页
网吧专线市场是运营商小微专线市场竞争的高地,市场潜力大,价值高,是政企业务重要的收入来源。但是网吧专线质量难以监测、无评判标准;游戏质量无法细化,缺乏竞对数据;简单的故障处理占据了60%的处理时间,严重的影响了业务故障处理效率... 网吧专线市场是运营商小微专线市场竞争的高地,市场潜力大,价值高,是政企业务重要的收入来源。但是网吧专线质量难以监测、无评判标准;游戏质量无法细化,缺乏竞对数据;简单的故障处理占据了60%的处理时间,严重的影响了业务故障处理效率,不仅降低了客户满意度,甚至影响了中国移动品牌。针对网吧专线快速的问题排障优化响应要求,如何有效支撑一线人员提升日常故障排查处理效率,快速定位故障原因和故障点成为目前的主要挑战。 展开更多
关键词 网吧 运营支撑 故障排查 快速定位 客户满意度 故障点 市场潜力 专线
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