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全面服务质量考核评价促进医院标准化建设 被引量：17
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作者 孙桂霞 丁磊 +3 位作者 李晶 刘园园 傅文 蒋光峰 《中国卫生质量管理》 2020年第6期62-66,共5页
医院标准化建设是提高医疗服务质量的有效途径,标准的有效落实是各医院面临的重要课题。在医院标准化实践的基础上,阐述了三级质量控制体系的标准化常规考核评价,基于医疗(安全)不良事件管理体系的标准化逆向考核评价,基于全面服务质量... 医院标准化建设是提高医疗服务质量的有效途径,标准的有效落实是各医院面临的重要课题。在医院标准化实践的基础上,阐述了三级质量控制体系的标准化常规考核评价,基于医疗(安全)不良事件管理体系的标准化逆向考核评价,基于全面服务质量指标体系的标准化定性定量考核评价,以及基于患者满意度监测体系在标准化医疗服务体系落实中的作用,旨在为其他医院提供参考。 展开更多
关键词 医院管理 标准化建设 考核评价 服务质量
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